Коучинг – это процесс содействия в развитии и достижении целей, в котором коуч (профессиональный тренер) работает с клиентом, помогая ему осознать свои потребности, развить свои навыки и способности, а также найти свои ответы и решения.
В процессе коучинга клиент определяет свои цели, разрабатывает план действий и осуществляет действия для достижения этих целей.
Коуч помогает клиенту прояснить свои мысли, поставить задачи, преодолеть преграды и повысить свою самоэффективность. Коучинг может применяться в различных сферах жизни: в личном росте, профессиональном развитии, ведении бизнеса, управлении, спорте и других областях.
Название происходит от названия кареты 15-го века, которая использовалась в Венгрии для дальних путешествий. Он был охарактеризован как очень удобный для путешественников.
В том же веке этот термин был адаптирован в английском языке как к тренеру и в испанском языке как к автомобилю.
В Англии, помимо обозначения этого типа транспортного средства, использовалось имя учителя, который выполнял задания с детьми на протяжении всего путешествия. В 19 веке в английских университетах он применялся сначала для обозначения академических преподавателей, а затем и для спорта.
В 20 веке этот термин начал применяться для обобщения определенных образовательных программ, и именно с 1980 года он начинает рассматриваться как профессия с обучением и конкретными приложениями.
Мы можем рассматривать коучинг как процесс консультирования, направленный на то, чтобы помочь одному человеку или группе людей в процессе принятия решений и улучшения.
Он направлен на то, чтобы максимально использовать свои возможности в различных сферах своей жизни, например, в работе или личной жизни.
Это тренировочный процесс, который направлен на расширение прав и возможностей людей на всех уровнях и расширение их возможностей в их жизни.
Это облегчает обучение и способствует когнитивным, эмоциональным и поведенческим изменениям, которые расширяют способность действовать в соответствии с поставленными целями.
Особенности коучинга
Благодаря процессу коучинга клиент углубляет свои знания, повышает производительность и улучшает качество своей жизни «. Мы можем видеть, как это особенно связано со спортивной активностью, особенно с ее аспектом постоянного стремления улучшить производительность и добиться значительных успехов.
С спортивной площадки он также используется для ведения бизнеса и коммерческой деятельности, четко ориентированной на эти цели.
Различия между коучингом и психологией
Иногда коучинг путают с психологией, хотя это два совершенно разных термина, хотя оба могут использоваться комплексно, чтобы адаптировать их к конкретным потребностям каждого клиента.
Первый важный отличительный аспект и определяющий фактор заключается в том, что психология — это наука.
Коучинг — это, по сути, методология или подход к личностному развитию в различных областях, основанный на знаниях и стратегиях, разработанных в основном в области психологии.
Хотя коучинг использует мысли, эмоции, отношение и мотивацию в своем приложении, как это делает психология, он ни в коем случае не касается возможных психологических патологий, от которых может страдать человек.
Со своей стороны, психология занимается изучением, диагностикой и лечением этих патологий, хотя это делается не исключительно и имеет различные области применения.
Наконец, мы можем указать на еще один аспект, который может помочь проиллюстрировать разницу между коучингом и психологией. Последнее направлено на решение проблем, которые возникали в прошлом, как правило, в то время как коучинг фокусируется на позитивных достижениях и видении будущего.
Особенности коучинга
Как мы видели, коучинг — это индивидуальный процесс, который адаптируется к каждому человеку, адаптируясь к его реальности и конкретным целям.
Основываясь на его определении, мы можем назвать ряд характеристик, которые определяют процесс и могут помочь нам лучше понять этот термин и цели, которые он преследует:
Это личное. Это процесс, ориентированный на человека, и поэтому необходимо установить диагноз и составить индивидуальный план действий.
Его необходимо адаптировать к потребностям и возможностям конкретной ситуации или человека.
Сосредоточен на результатах. Коучинг помогает сосредоточиться на целях и решениях, а не на проблемах. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на неудобствах, которые испытывали в прошлом, смотрите в будущее и ищите способы двигаться вперед.
Выраженный. Важно, чтобы общение было четким, конкретным и откровенным.
Требует активного участия всех сторон, но всегда от добровольности для достижения мотивации перемен.
Это больше, чем просто управляемый процесс. Фундаментальным аспектом является связь доверия и сочувствия между сторонами, которая будет основой на протяжении всего процесса.
Конфиденциальность. Важно следить за тем, чтобы на протяжении всего процесса, и особенно за тем, что обсуждается на каждом занятии, было уделено особое внимание.
Гарантии. Необходимо, чтобы существовали стабильные (экономические, личные и т. д.) гарантии, обеспечивающие эффективность и функциональную независимость коучингового процесса в течение определенного периода времени.
Процесс коучинга
В процессе коучинга есть несколько этапов, которые, хотя в целом и относятся к одним и тем же этапам, различаются в зависимости от школы или ориентации. Есть также различия в зависимости от того, является ли контекст индивидуальным, командно-ориентированным или организационным.
Но ICF (Международная федерация тренеров) дает ряд общих рекомендаций. Процесс начинается с постановки цели, которую нужно достичь, и заканчивается, когда эта цель достигнута.
Он устанавливает ряд этапов, которые учитывают, что нет необходимости соблюдать этот порядок во всех случаях:
Этап 1: создание контекста
Начальный этап будет рассмотрен. В нем тренер объясняет, из чего состоит процесс и его общие рамки, он включает в себя часть обучения процессу и используемую методологию.
С другой стороны, коуч раскрывает свои цели и ожидания. Цель этого этапа — создать атмосферу взаимного доверия.
Этап 2: наблюдение и расследование
Речь идет о получении информации о текущей ситуации коуча, ее понимании, распознавании убеждений, уточнении целей и т. д.
Этап 3. Обратная связь
С одной стороны, это обобщение и понимание текущей ситуации коучи, чтобы дать им понять то, что понял тренер, а с другой стороны, обратная связь повышает их осведомленность о вашей ситуации, что может побудить их оценить новые возможности . Этот этап указан в:
- Обратная связь с полученной информацией.
- Второе соглашение о целях (первоначальное соглашение уже было достигнуто на первом этапе).
Этап 4: Планы действий
Разработайте, оцените и внедрите различные альтернативы для достижения поставленных целей. Это указано в:
- Проведите вмешательство самостоятельно.
- В случае, если оценка отрицательная, она возвращается к предыдущим шагам, чтобы снова запустить процесс.
Этап 5: последующая обратная связь
Оценивается, что сработало правильно, какие улучшения или модификации возможны и насколько удовлетворен процесс в целом. Он также устанавливает основы или руководящие принципы, которые будут реализованы в будущем.
- Это формальное завершение коучингового процесса.
Характеристики тренера
В дополнение к знаниям, необходимым в этой области, и методологии, которую необходимо использовать, важно, чтобы человек, выполняющий обязанности тренера, мыслил и действовал позитивно.
Он также учитывает ряд параметров, которые помогают добиться эффективности процесса:
- Сбалансированная личность Он включает в себя такие качества, как психологическая и эмоциональная зрелость, а также личную безопасность и здравый смысл.
- Такое отношение позволяет нам понять потребности и особенности каждого коуча. Это относится как к множеству инструментов, которые должны быть доступны для использования в процессе, так и к различным аспектам, с которых можно увидеть проблему и ее возможные решения.
- Необходимо для распространения энтузиазма и мотивации в тренере, чтобы способствовать процессам личного совершенствования.
- Понимается так же, как наличие времени и ресурсов, как уважение и выполнение взятых на себя обязательств
- Личная и профессиональная безопасность. Вы должны работать с уверенностью и решимостью, чтобы уменьшить вероятность причинения потенциального вреда.
- Снисходительное или недирективное отношение. Такое отношение отличает процесс коучинга лидерства. Это позволяет тренеру делегировать ответственность, чтобы он принимал решения и решал, куда он хочет пойти.
Типы коучинга в зависимости от области применения
Есть несколько областей, в которых вы можете применить коучинговый процесс, и в зависимости от целей, которых вы хотите достичь. Вот наиболее распространенные контексты:
Личный коучинг. Это процесс личного либо профессионального развития, основной целью которого является улучшение качества жизни коуча. Это позволяет развивать потенциал людей для достижения согласованных целей и глубоких изменений.
Бизнес-коучинг. Он направлен на достижение эффективности в результатах, а также на мотивацию и достижение удовлетворенности сотрудников компании или организации.
Коучинг руководителей направлен на оптимизацию эффективности руководства на различных этапах лидерства. Это процесс на рабочем месте, структурированный и с индикаторами рабочей среды, который связывает ожидания исполнительной власти с ожиданиями компании.
Преимущества коучинга
Многочисленные исследования показывают эффективность и преимущества коучинга на разных уровнях.
В академической работе, проведенной исследовательской группой в 2010 году, изучался опыт группы менеджеров, участвующих в программе коучинга.
С одной стороны, исследование приходит к выводу, что коучинг существенно повышает эффективность связей между личным развитием, развитием менеджмента и эффективностью организации, к которой применяется этот процесс.
С другой стороны, становится очевидным, что личные качества, такие как уверенность в себе и уверенность в себе, помогают повысить самоутверждение, понимание и управление стрессом.
В заключение вывод, что хорошее общение на протяжении всего процесса важно для эффективности.
Другое исследование показывает, что процесс коучинга может быть средством повышения уровня образования, поскольку он помогает улучшить профессиональное развитие и способствует передаче большего успеха в обучении от учителя студенту.
Помогает развивать навыки сотрудников:
Важно понимать, что один успех порождает другой и порождает уверенность в себе, что приводит к высокой мотивации и производительности при выполнении многих задач.
Это помогает диагностировать проблемы с производительностью: если человек не работает с оптимальной эффективностью, необходимо выяснить причину, чтобы найти решение.
Способствует продуктивным рабочим отношениям. Сосредоточьте свое внимание на консультировании: тренер должен быть проводником для человека через препятствия, которые могут возникнуть.